O nama
Korporativne vrijednosti
Etički kodeks tvrtke Aquae Vivae d.d. temeljni je dokument moralnih načela i profesionalne etike te obveza i odgovornosti uprave, direktora i zaposlenika.
Načela i vrijednosti
Na čemu gradimo
Naša strategija rasta teži stvaranju čvrste i održive vrijednosti u gospodarskom, financijskom, društvenom i ekološkom smislu, utemeljene na povjerenju svih naših partnera.
Integritet
Svoje ciljeve ispunjavamo pošteno, korektno i odgovorno, uz poštivanje pravila, profesionalne etike i potpisanih ugovora.
Izvrsnost
Težimo stalnom poboljšanju: gledamo unaprijed, predviđamo izazove, njegujemo kreativnost koja vodi inovacijama i vrednujemo ostvareno.
Transparentnost
Otvorenost djelovanja, komunikacije i ugovora omogućuje svim partnerima samostalne i svjesne odluke.
Poštivanje različitosti
Širok opseg poslovanja povezujemo s lokalnom zajednicom: mislimo globalno, a ne gubimo iz vida pojedinca.
Jednakost
Iz svog ponašanja uklanjamo svaku diskriminaciju i poštujemo razlike u spolu, dobi, vjeri, političkom opredjeljenju, jeziku i sposobnostima.
Vrijednost pojedinca
Vrijednost svake osobe smjernica je našeg djelovanja; slušanjem i dijalogom stalno unapređujemo odnose s partnerima.
Odgovornost pri korištenju izvora
Pažljivo koristimo sve izvore, izbjegavamo rasipanje i dajemo prednost održivim rješenjima.
O etičkom kodeksu
Kodeks je osnovno sredstvo kojim tvrtka sprječava kršenje zakona i standarda koji se primjenjuju na njezino poslovanje. Temeljni je dokument načela i vrijednosti pravilnog ponašanja, ali ne predviđa svaku moguću situaciju niti detaljno razrađuje sve aktivnosti unutar tvrtke.
Kodeks je usklađen sa zakonskim odredbama, a njegovo poštivanje obvezan je dio ugovornih obveza direktora, uprave, zaposlenika i suradnika tvrtke. Aquae Vivae nastoji ga primjenjivati kao standard izvrsnosti i u odnosima sa svim dugogodišnjim partnerima – dobavljačima, kupcima te ostalim privatnim i poslovnim subjektima.
Zaposlenici
Svaki zaposlenik odgovoran je za očuvanje integriteta tvrtke pridržavanjem Etičkog kodeksa. Tvrtka zaposlenicima osigurava:
- pravilne postupke zapošljavanja, uz dosljedan i pošten odnos prema svim kandidatima
- jednake mogućnosti profesionalnog rasta i razvoja te pristup programima obuke
- mogućnost izražavanja mišljenja i stavova radi inovativnosti i unapređenja poslovanja
- poštovanje dostojanstva svakog zaposlenika i posebnosti okruženja u kojem radi
- poštivanje Zakona o radu i ugovora o radu
- zaštitu osobnih podataka i zaštitu od svakog oblika diskriminacije na radnom mjestu
- edukaciju o radu na siguran način za svako radno mjesto
Zaposlenici se obvezuju:
- poštivati Zakon o radu i ugovor o radu
- poštivati sve osobe s kojima se susreću u radu, bez ikakve diskriminacije
- rukovati alatima i strojevima prema uputama za rad na siguran način
- djelovati na način koji doprinosi prosperitetu tvrtke i njih samih
- upravi prijaviti svako djelovanje koje ugrožava tvrtku ili druge zaposlenike
- odgovorno i učinkovito koristiti resurse – namirnice, potrošni materijal i energente
Poslovni partneri
Odnosi s poslovnim partnerima ključ su uspjeha tvrtke i grade se na korektnosti, otvorenosti i međusobnom zadovoljstvu:
- dobavljače biramo objektivno i sustavno, radi dugoročne i pouzdane suradnje
- komuniciramo jasno, dvosmjerno i pravodobno
- pridržavamo se ugovora: rokova isporuke i plaćanja te kvalitete proizvoda i usluga
- štitimo podatke o partnerima i čuvamo poslovne tajne
- izbjegavamo sukob interesa
Gosti i posjetitelji
Zadovoljstvo gostiju i njihovo povjerenje u središtu su našeg svakodnevnog rada. Neprestano poboljšavamo kvalitetu, s posebnim naglaskom na individualan pristup svakom gostu:
- pružamo jasne i istinite informacije
- svaki kontakt s gostom vodimo profesionalno, gostoljubivo, korektno i pravodobno
- štitimo osobne podatke gostiju i čuvamo njihovu privatnost
- naše usluge i sadržaji dostupni su svim društvenim slojevima, bez ikakve diskriminacije
- točno informiramo o cijenama, radnom vremenu, vrsti i kvaliteti usluga te o pravu na prigovor potrošača
- diskretno istražujemo potrebe gostiju kako bismo unaprijedili sadržaje i usluge
Ekologija
Kao važan poslovni subjekt u zajednici svjesni smo svoje uloge u održivom razvoju. Poslujemo u skladu s propisima o održivom razvoju, smanjujemo emisije i otpad, recikliramo i ne rasipamo sirovine. Energiju koristimo učinkovito, potičemo obnovljive izvore, a namirnice i sirovine nabavljamo od dobavljača koji poštuju lokalne i međunarodne propise i zauzimaju se za održivi razvoj.